Chính Sách Bảo Mật sc99

Chính sách Bảo mật này điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của sc99 đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại sc99.asia, bao gồm thành viên đang hoạt động, thành viên tạm ngưng và thành viên đã đóng tài khoản trong thời gian lưu trữ dữ liệu bắt buộc.
• Khách truy cập website sc99.asia chưa đăng ký tài khoản — trong phạm vi dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động qua cookie và nhật ký máy chủ.
• Người liên hệ sc99 qua các kênh hỗ trợ chính thức bao gồm Zalo, Telegram và Live Chat.

Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng sc99. sc99 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào.

sc99 thu thập các loại dữ liệu sau đây, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

sc99 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích được liệt kê rõ ràng sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và thanh toán kết quả, cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng của sc99.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các trò chơi, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng thành viên sc99.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang, và chức năng của nền tảng sc99.
6. Chơi có trách nhiệm: Phân tích mô hình sử dụng để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ người dùng kịp thời.
7. Thông tin liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào).

sc99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo thỏa thuận giữa sc99 và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của sc99 trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích không thiết yếu, sc99 xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng và tôn trọng quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

sc99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, sc99 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính, theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game được cấp phép của sc99 nhận thông tin tài khoản ẩn danh (ID người chơi) cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ vận hành hạ tầng, dịch vụ phòng chống gian lận và phân tích bảo mật, hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: sc99 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

sc99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie sc99 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động. Người dùng không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với sc99 (trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi nào gặp phải) để cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, bộ lọc trò chơi và cài đặt thông báo để tránh phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập sc99.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mô hình truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm đáng kể khả năng sử dụng các dịch vụ của sc99.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: sc99 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật bao gồm mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ lưu lượng truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập.

7.2 Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên sc99 có vai trò và quyền hạn phù hợp, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra thường xuyên.

7.3 Thời gian lưu trữ: sc99 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, trừ trường hợp đang trong quá trình điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.4 Xử lý rò rỉ dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sc99 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

sc99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây của mỗi người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. sc99 sẽ xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận và xác nhận yêu cầu hợp lệ.

sc99 nghiêm túc thực thi chính sách không phục vụ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu sc99 phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản sc99 có thể liên hệ ngay đội hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.

sc99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc dịch vụ của chúng tôi. Đối với các thay đổi quan trọng, sc99 sẽ:

• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị nổi bật ngày cập nhật và tóm tắt các thay đổi chính ngay đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Trong trường hợp thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới, sc99 sẽ yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Người dùng nên kiểm tra trang Chính sách Bảo mật định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày cập nhật hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân tại sc99, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư - [Họ tên]"
• Zalo hỗ trợ: SC99 Official
• Telegram: @SC99_Support
• Giờ xử lý yêu cầu bảo mật: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 09:00 – 18:00 (GMT+7)
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 3 ngày làm việc cho xác nhận nhận yêu cầu; 15 ngày làm việc cho xử lý hoàn tất