Điều Khoản & Điều Kiện sc99

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại sc99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Điều kiện độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sc99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ chứng minh nhân thân bất kỳ lúc nào.
2. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo dẫn đến tịch thu tài khoản và số dư.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản sc99.
4. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sc99 của mình. Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc99.
• Thông báo ngay cho sc99 thông qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.

sc99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật nêu trên, hoặc do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

sc99 xử lý tất cả giao dịch tài chính theo các quy định sau:

4.1 Nạp tiền: sc99 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng đối tác) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên người dùng đã đăng ký.

4.2 Rút tiền: sc99 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 1 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ xác minh tài khoản. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã nạp và phải khớp tên người dùng.

4.3 Xác minh KYC: sc99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.4 Từ chối giao dịch: sc99 có quyền từ chối hoặc hoãn bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ có thể bị đình chỉ cho đến khi hoàn tất điều tra.

5.1 Hiệu lực của cược: Lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống sc99 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. sc99 không chịu trách nhiệm đối với lệnh cược thất bại do sự cố kết nối internet của người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả tất cả các sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp casino được cấp phép, hoặc nhà cung cấp trò chơi đã ký kết hợp đồng với sc99. Kết quả được công bố và tiền thắng được cộng vào tài khoản ngay sau khi sự kiện kết thúc và dữ liệu được xác nhận.

5.3 Lỗi tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường vô lý), sc99 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng. sc99 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

5.4 Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến sc99 trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã được chấp thuận.

sc99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi quy định khuyến mãi ghi rõ khác).
• Tiền thưởng được cấp có điều kiện vòng cược cụ thể — phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• sc99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm đặt cược đối nghịch để xả vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tranh chấp khuyến mãi phải được gửi đến đội hỗ trợ sc99 trong vòng 7 ngày kể từ ngày khuyến mãi kết thúc.

Người dùng sc99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

1. Gian lận và lừa đảo: Bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để đạt lợi thế bất hợp pháp.
2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản sc99 như một phương tiện để chuyển dịch, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lách các giới hạn cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc lách lệnh cấm.
4. Cước đối nghịch: Cố tình đặt cược đối nghịch giữa hai tài khoản sc99 hoặc phối hợp với tài khoản của người khác nhằm mục đích rửa vòng cược tiền thưởng.
5. Hack và tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập hoặc gây gián đoạn bất kỳ hệ thống kỹ thuật nào của sc99.
6. Mạo danh: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.

8.1 Quyền của sc99:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ nào của nền tảng bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trong quá trình kiểm tra tuân thủ.
• Giữ lại và điều tra giao dịch bị nghi ngờ mà không bị coi là vi phạm thỏa thuận dịch vụ.

8.2 Nghĩa vụ của sc99:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và đảm bảo tính công bằng của các trò chơi.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động đã thông báo.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này trong thời gian hợp lý.

8.3 Quyền của người dùng:

• Truy cập đầy đủ toàn bộ lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản sc99 của mình.
• Yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản hoặc chính sách nào của sc99.
• Khiếu nại các quyết định của sc99 qua quy trình giải quyết tranh chấp chính thức.
• Yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sc99 bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

sc99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự cố gián đoạn dịch vụ do thiên tai, bão lụt, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của sc99.
• Sự cố mạng internet, mất điện hoặc hỏng hóc thiết bị của người dùng dẫn đến mất kết nối trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính liên quan trực tiếp đến kết quả cá cược — đây là rủi ro tự nhiên mà người dùng chấp nhận khi tham gia đặt cược.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong xử lý giao dịch.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do không thực hiện các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sc99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

sc99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên khi tổng tiền thua trong một khoảng thời gian đạt mức bạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở tự động sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và sc99 cam kết không liên hệ tiếp thị sau đó.

11.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản sc99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: sc99 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong trường hợp vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập toàn bộ lịch sử tài khoản. sc99 có thể lưu giữ dữ liệu người dùng trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.

12.1 Quyền sửa đổi: sc99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2 Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng sc99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Bất kỳ bản dịch nào chỉ nhằm mục đích tham khảo.

12.4 Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ sc99:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: SC99 Official
• Telegram: @SC99_Support
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày